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Wie kann ich mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen?
Kann ich mit meiner Bankomatkarte bezahlen?
Wie kann ich mit meinem Online Banking über EPS bezahlen?
Ich finde meine Bank bei der EPS-Bezahlung nicht
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Wie komme ich zu meiner Rechnung?
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So behältst du deine Wirkung im Blick
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Wo kann ich sehen wieviele Wirkungspunkte ich habe
Was sind Wirkungspunkte und wann bekomme ich sie
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Welchen Vorteil bietet es direkt an ein Projekt zu spenden?
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Geldspenden - Geld für den guten Zweck
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Wieso muss ich eine Sachspende im Warenkorb bestätigen?
Sachspenden – verlängere Produktleben und schenke Freude
Wann kommt mein Christkindlbrief?
Ich habe meinen Christkindlbrief verloren
Du hast eine Sachspende und weisst nicht was zu tun ist?
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Zeitspenden - Dein Engagement für Gemeinnütziges
Du als Fotomodel? Ja, gerne!
Steuerliche Spendenabsetzbarkeit
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Kann die Spende steuerlich geltend gemacht werden?
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Wie hoch sind die Versandkosten?
Warum muss ich für eine Bestellung mehrere unterschiedliche Versandgebühren zahlen?
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Stornierung & Rückerstattung
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Meine Bestellung wurde storniert. Warum?
Kann ich die Bestellung retournieren?
Wie erhalte ich ein Rücksendelabel für die Rücksendung?
Wann erhalte ich bei einer Rücksendung den Kaufpreis erstattet?
Was mache ich, wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder sich ein Mangel erst später herausstellt?
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Secondhand/Pre-owned
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Woher stammen die Secondhand Produkte von carla im Wirhelfen.shop?
Wer wählt die Produkte für den Onlineshop aus?
Warum finde ich im carla Shop fast nur Einzelstücke?
In welchem Zustand sind die Secondhand Produkte von carla?
Ich bin nicht sicher, ob mir das Kleidungsstück passt. Wie finde ich es heraus?
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Mein Kundenkonto und wie ich dorthin gelange
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Danke für eure Unterstützung, die Post Hilfspaket-Aktion ist beendet
Wie sollten Hilfspakete gepackt werden?
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