Support Wirhelfen.shop

Allgemeines 1

• Nachhaltige Produkte um Probleme zu lösen

Versand & Lieferung 9

• Welche Versandoptionen gibt es?
• Wie hoch sind die Versandkosten?
• Warum muss ich für eine Bestellung mehrere unterschiedliche Versandgebühren zahlen?
• Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenlos?
• Wo ist mein Paket?

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Stornierung & Rückerstattung 6

• Meine Bestellung wurde storniert. Warum?
• Kann ich die Bestellung retournieren?
• Wie erhalte ich ein Rücksendelabel für die Rücksendung?
• Wann erhalte ich bei einer Rücksendung den Kaufpreis erstattet?
• Was mache ich, wenn ein Artikel nicht der Beschreibung entspricht oder sich ein Mangel erst später herausstellt?

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Secondhand/Pre-owned 5

• Woher stammen die Secondhand Produkte von carla im Wirhelfen.shop?
• Wer wählt die Produkte für den Onlineshop aus?
• Warum finde ich im carla Shop fast nur Einzelstücke?
• In welchem Zustand sind die Secondhand Produkte von carla?
• Ich bin nicht sicher, ob mir das Kleidungsstück passt. Wie finde ich es heraus?