Welche Versandmöglichkeiten gibt es im Wirhelfen.shop?
Im Wirhelfen.shop bieten verschiedene Organisationen ihre Produkte an. Jede Organisation organisiert den Versand ihrer Produkte selbst.
Für den Versand bietet jeder Verkäufer grundsätzlich eine Standardversandoption an. Welcher Versanddienstleister verwendet wird, hängt von der jeweiligen Organisation ab. Beispielsweise kann ein Verkäufer mit der Österreichischen Post versenden, ein anderer mit DPD.
Die für deine Bestellung geltenden Versandmöglichkeiten und Versandkosten werden dir im Bestellvorgang angezeigt.
Kann ich den Versanddienstleister selbst auswählen?
In der Regel nicht. Der Versanddienstleister wird von der jeweiligen Organisation festgelegt.
Wenn du Produkte von mehreren Verkäufern bestellst, können diese daher mit unterschiedlichen Versanddienstleistern und in getrennten Paketen verschickt werden.
Kann ich meine Bestellung auch selbst abholen?
Bei bestimmten Produkten von carla gibt es zusätzlich die Möglichkeit „Click & Collect“.
Damit kannst du deine Produkte online bestellen und anschließend am vorgesehenen Abholstandort abholen, anstatt sie dir zuschicken zu lassen.
Ob eine Abholung angeboten wird, siehst du im Bestellvorgang. Dort kannst du zwischen den verfügbaren Möglichkeiten wählen.
Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Was ist carla und wie kann ich Secondhand-Produkte bestellen?.
Warum werden mir mehrere Versandkosten berechnet?
Wenn du Produkte von unterschiedlichen Organisationen bestellst, können mehrere Versandkosten anfallen, da die Verkäufer ihre Waren getrennt versenden.
Die jeweiligen Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.
Weitere Informationen findest du im Artikel Warum muss ich für eine Bestellung mehrere unterschiedliche Versandgebühren zahlen?.
Wo finde ich weitere Versandinformationen?
Auf der Produktseite kannst du auf den Namen des Verkäufers klicken. Im Verkäuferprofil findest du weitere Informationen zu den Versand- und Lieferbedingungen der jeweiligen Organisation.
Bei Fragen zu einer Bestellung hilft dir unser Support unter support@wirhelfen.shop gerne weiter.