Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du in der Regel eine Versandbestätigung per E-Mail.
Wenn deine Sendung über eine Sendungsverfolgung verfügt, erhältst du die entsprechenden Informationen, mit denen du den aktuellen Versandstatus beim jeweiligen Versanddienstleister überprüfen kannst.
Wo finde ich den Status meiner Bestellung?
Wenn du ein Kundenkonto hast, kannst du dich im Wirhelfen.shop anmelden und unter „Meine Beiträge“ den Status deiner Bestellung einsehen.
Ich habe keine Trackingnummer erhalten
Nicht jede Sendung verfügt über eine Trackingnummer. Manche kleineren Artikel werden beispielsweise als Briefsendung ohne Sendungsverfolgung verschickt.
Wenn du Fragen zum Versandstatus hast, helfen wir dir gerne weiter.
Mein Paket ist überfällig oder scheint verloren gegangen zu sein
Kontaktiere bitte unseren Support unter support@wirhelfen.shop und gib möglichst deine Bestellnummer an.
Wir erkundigen uns bei der zuständigen Organisation und unterstützen dich bei der Klärung.