Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?
Im Wirhelfen.shop kannst du deine Bestellung auch per Banküberweisung bezahlen.
Bei dieser Zahlungsmethode überweist du den offenen Betrag selbst von deinem Bankkonto auf das Konto, das dir nach Abschluss deiner Bestellung mitgeteilt wird.
So bezahlst du per Banküberweisung
- Wähle während des Bestellvorgangs die Zahlungsmethode „Banküberweisung“ aus und schließe deine Bestellung ab.
- Du erhältst eine E-Mail mit den Zahlungsinformationen, darunter Betrag, Bankverbindung und Verwendungszweck.
- Öffne dein Online-Banking oder veranlasse die Überweisung bei deiner Bank.
- Überweise den angegebenen Betrag auf das Konto aus der E-Mail.
- Gib unbedingt den Verwendungszweck genau so an, wie er in der E-Mail steht, damit deine Zahlung korrekt zugeordnet werden kann.
Warum wird mir eine deutsche IBAN angezeigt?
Bei der Zahlungsabwicklung über unseren Zahlungsdienstleister Stripe kann dir eine deutsche IBAN angezeigt werden. Das ist kein Fehler.
Weitere Informationen findest du in unserem Artikel Warum wird die Zahlung über ein deutsches Konto abgewickelt?.
Wann wird meine Zahlung verbucht?
Eine Banküberweisung wird nicht sofort abgeschlossen. Je nach Bank und Zeitpunkt der Überweisung kann es einige Bankarbeitstage dauern, bis die Zahlung eingegangen und zugeordnet ist.
Bitte verwende ausschließlich die Zahlungsdaten aus deiner Bestellbestätigung beziehungsweise Zahlungs-E-Mail.
Ich habe bereits überwiesen, aber meine Zahlung scheint noch offen zu sein
Wenn deine Zahlung nach einigen Bankarbeitstagen noch nicht zugeordnet wurde, kontaktiere bitte unseren Support unter support@wirhelfen.shop.
Gib möglichst deine Bestellnummer und das Datum deiner Überweisung an. Wir helfen dir gerne bei der Klärung.
Was ist der Unterschied zur SEPA-Lastschrift?
Bei einer Banküberweisung musst du die Zahlung selbst durchführen.
Bei der SEPA-Lastschrift erteilst du dagegen ein Lastschriftmandat und der Betrag wird automatisch von deinem Konto eingezogen.
Weitere Informationen findest du im Artikel Wie kann ich mit meiner IBAN über SEPA zahlen?.