Kann ich ohne Kundenkonto bestellen?
Ja! Im Wirhelfen.shop kannst du grundsätzlich auch ohne Registrierung bestellen. Du kannst deine gewünschten Produkte auswählen und die Bestellung als Gast abschließen.
Es gibt zwei Ausnahmen: Wenn sich ein Abonnement (Abo) oder ein Christkindlbrief in deinem Warenkorb befindet, benötigst du ein Kundenkonto. Eine Gastbestellung ist in diesen Fällen nicht möglich.
Was ist der Unterschied zwischen einer Gastbestellung und einer Bestellung mit Kundenkonto?
Bei beiden Varianten kannst du deine Bestellung abschließen und erhältst die entsprechenden E-Mails zur Bestellung.
- Gastbestellung: Du bestellst ohne Registrierung. Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail und eine separate Rechnungs-E-Mail mit einem Link zum Herunterladen deiner Rechnung als PDF. Deine Bestellung kannst du jedoch nicht über die Bestellübersicht eines Kundenkontos einsehen.
- Bestellung mit Kundenkonto: Du erhältst ebenfalls die Bestell- und Rechnungs-E-Mails. Zusätzlich kannst du dich jederzeit anmelden und deine bisherigen Bestellungen und Rechnungen im Bereich „Meine Beiträge“ einsehen.
Wie kann ich bei einer Gastbestellung meine Rechnung herunterladen?
Auch ohne Kundenkonto erhältst du eine Rechnungs-E-Mail an die E-Mail-Adresse, die du bei deiner Bestellung angegeben hast.
In dieser E-Mail findest du einen Link, über den du deine Rechnung als PDF herunterladen kannst. Eine Anmeldung ist dafür nicht erforderlich.
Weitere Informationen findest du im Artikel Wo finde ich meine Rechnungen?.
Kann ich meine Gastbestellung nachträglich einsehen?
Als Gast hast du keinen Zugriff auf die Bestellübersicht „Meine Beiträge“. Diese Funktion steht dir bei Bestellungen mit einem Kundenkonto zur Verfügung.
Die Informationen zu deiner Gastbestellung findest du in deiner Bestellbestätigung und deiner Rechnungs-E-Mail.
Wenn du Fragen zum aktuellen Status deiner Bestellung hast, kannst du dich an unseren Support wenden. Gib dabei möglichst deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Welche Vorteile bietet mir ein Kundenkonto?
Mit einem kostenlosen Wirhelfen.shop-Kundenkonto kannst du deine Bestellungen und Spenden einfacher verwalten.
- Bestellungen und Rechnungen: Deine bisherigen Bestellungen und die zugehörigen Rechnungen im Bereich „Meine Beiträge“ einsehen.
- Einfacher bestellen: Gespeicherte persönliche Daten für zukünftige Bestellungen verwenden.
- Meine Wirkung: Informationen über die Wirkung deiner Unterstützung einsehen.
- Abonnements: Regelmäßige Spenden und Abos verwalten.
- Spendenabsetzbarkeit: Die für die automatische Meldung steuerlich absetzbarer Geldspenden erforderlichen persönlichen Daten hinterlegen.
Wie kann ich ein Kundenkonto erstellen?
Du kannst jederzeit kostenlos ein Kundenkonto erstellen.
Wenn du bereits registriert bist, kannst du dich über Mein Konto anmelden.
Du benötigst Unterstützung?
Wenn du Fragen zu einer Gastbestellung, deinem Kundenkonto oder einer bestehenden Bestellung hast, kontaktiere bitte unseren Support unter support@wirhelfen.shop.
Wir helfen dir gerne weiter.