Warum wird mir eine deutsche Bankverbindung angezeigt?
Du möchtest im Wirhelfen.shop spenden und wunderst dich, warum dir eine deutsche IBAN angezeigt wird?
Keine Sorge, das ist bei unserer Zahlungsabwicklung ganz normal und kein Hinweis auf einen Betrugsversuch!
Für die Zahlungsabwicklung arbeiten wir mit dem Zahlungsdienstleister Stripe zusammen. Dieser stellt uns für die betreffende Zahlungsabwicklung eine deutsche Bankverbindung zur Verfügung. Deshalb kann dir bei deiner Zahlung eine IBAN angezeigt werden, die mit „DE“ beginnt.
Kommt meine Spende trotzdem richtig an?
Ja, selbstverständlich! Deine Zahlung wird deiner Bestellung im Wirhelfen.shop zugeordnet und entsprechend dem vorgesehenen Spendenzweck verarbeitet.
Die deutsche IBAN betrifft lediglich die technische Zahlungsabwicklung. Sie sagt nichts darüber aus, in welchem Land die von dir unterstützte Hilfsorganisation tätig ist oder wo deine Spende eingesetzt wird.
Wie kann ich sicher sein, dass die Bankverbindung stimmt?
Verwende bitte ausschließlich die Zahlungsinformationen, die dir im offiziellen Bestellvorgang des Wirhelfen.shop oder in deiner Bestellbestätigung mitgeteilt werden.
Wenn du per Banküberweisung bezahlst, achte besonders auf die angegebene Bankverbindung und Zahlungsreferenz. So kann deine Zahlung korrekt zugeordnet werden.
Weitere Informationen: Bezahlen mit Banküberweisung
Du bist dir trotzdem unsicher?
Wir verstehen gut, dass eine unerwartete Bankverbindung Fragen aufwerfen kann. Wenn du Zweifel hast oder eine Zahlungsinformation überprüfen möchtest, helfen wir dir gerne weiter.
Kontaktiere uns unter hallo@wirhelfen.shop.